• Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.
• Para iniciar el trámite, comunicate con nosotros y tené a mano tu número de pedido, ya que será necesario para gestionar la solicitud.
• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y brindará una respuesta dentro de un plazo aproximado de 7 a 10 días.
• Los cambios se realizarán una vez recibido el producto en la empresa y verificado su estado. (El tiempo de entrega de un cambio puede variar según la ubicación)
• Solo se realizan cambios por fallas de fábrica.
• En caso de falla de fábrica, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su estuche original.
• Los productos adquiridos en promoción o liquidación no tienen cambio ni devolución.
• En caso de detectarse una falla, el producto será evaluado por nuestro equipo.
TODOS LOS CASOS QUE NO ESTÉN INCLUIDOS EN LA POLÍTICA DESCRITA QUEDAN BAJO REVISIÓN DEL SECTOR Y SE DEFINIRÁ SU RESOLUCIÓN SEGÚN CRITERIO DE LA EMPRESA.
Para gestionar un cambio o realizar una consulta, comunicate por WhatsApp al 3772 432787 o 3772 432776.